“孩子們能在手機里看見我了，懸著的心總算放了下來。”近日，在宿遷經開區古楚街道王梨園社區金桂花園小區里，留守老人王緒珠握著社區網格員王影的手高興地說。
王緒珠的子女常年在外務工，家中的監控攝像頭成為子女了解老人生活狀況的重要設備。今年6月中旬，因家中的監控攝像頭突然發生故障，王緒珠和子女都很著急。王影得知這一情況后，迅速聯系“網格幫幫團”成員到老人家中幫助排除故障。
在宿遷經開區，這樣的暖心故事每天都在上演。對于留守老人，由社區網格員組成的“網格幫幫團”會定期組織成員上門打掃衛生，幫助代購藥品、蔬菜……
“網格幫幫團”要求成員將入戶走訪變為“移動課堂”，在幫助群眾修理水龍頭、搬運米面的過程中，用通俗易懂的語言宣講惠民政策；將安全知識編成“順口溜”，在檢查燃氣管道、排查電路隱患時反復叮囑；針對老人易受騙的實際情況，精心編排“反詐”小品，用“身邊事”教育“身邊人”，讓安全意識深入人心。
線上、線下同頻共振，“網格幫幫團”構建起立體服務網。線下，他們及時化解鄰里矛盾糾紛，幫助困難家庭解決實際問題；線上，“網格微信群”24小時為群眾提供服務，還及時推送政策解讀、安全提示、生活小妙招等信息。
及時解決群眾的“急難愁盼”，讓群眾幸福感“滿格”，“網格幫幫團”成員用腳步丈量民情，以實干踐行初心，為基層治理畫卷增添了溫暖明亮的民生底色。
本報記者 王 暉
■ 通 訊 員 黃冬艷 盧宏偉
